Customer Service

Wegens omstandigheden zijn wij op dit moment telefonisch niet bereikbaar. Wij doen ons uiterste best om jou zo spoedig mogelijk weer te woord te kunnen staan. Heb je vragen omtrent bestellingen, retouren en andere zaken, mail dan alsjeblieft naar customersupport@sissy-boy.com. Alle vragen zullen in behandeling genomen worden.

We danken jullie voor jullie begrip en hopen snel weer volledig operationeel te zijn!

 

 

Veelgestelde vragen

Kan ik nog online bestellen op de webshop?

Nee, je kan niet online bestellen op de webshop.

Wordt mijn webshopbestelling nog geleverd?

Ja, alle openstaande webshopbestellingen die volledig zijn betaald gaan we uitleveren. (Dit betreft niet meubels op bestelling.)

Je ontvangt een track&trace van PostNL op het moment van verzending. Heb je gekozen voor afhalen in de winkel? Als je bestelling binnen is in het desbetreffende filiaal ontvang je een email om deze op te halen.

Kan ik een cadeaukaart nog inwisselen?

Nee, het is niet mogelijk om je cadeaukaart in te wisselen.

Kan ik nog een cadeaukaart kopen in de winkel?

Nee, het is niet meer mogelijk een cadeaukaart te kopen in de winkel.

Kan ik een product nog ruilen?

Ja. Aankopen gedaan in de winkel en online mogen geruild worden in onze winkels tegen goederen.

Kan ik een product retourneren?

Nee, wij nemen geen retouren aan.

Ik heb mijn bestelling onlangs retour gestuurd naar de webshop, maar nog geen geld ontvangen. Krijg ik mijn geld nog?

Retourzendingen die voor 2 april bij onze webshop zijn binnengekomen worden verwerkt.

Ik heb een artikel gekocht waar garantie op zit. Behoud ik die garantie?

Nee, wij kunnen in de huidige situatie geen garantie afgeven op gedane aankopen.

Ik heb een klacht over een artikel, kan ik hiermee naar de winkel?

Ja. We streven naar een passende oplossing binnen de mogelijkheden.

Heb je een vraag mbt een meubel op bestelling?

We begrijpen dat er veel vragen omtrent de levering van jouw bestelling naar boven komen en vinden het vervelend voor jou dat deze tot op heden onbeantwoord zijn gebleven. Er wordt momenteel door de curatoren en leveranciers gekeken of er mogelijkheden zijn om uw meubelbestellingen eventueel uit te leveren. Zodra wij meer informatie beschikbaar hebben zullen wij deze hier op de website delen. 

Welcome to Sissy-boy

Shipping to

Language