Es fehlt ein artikel in meiner bestellung. Was muss ich tun?

Wenn in Ihrer Bestellung ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über kkundenservice@sissy-boy.de oder +31 85 8888 878. Wir suchen nach einer geeigneten Lösung für Sie.

Was muss ich tun, wenn ein artikel kaputt angekommen ist?

Schicken Sie eine E-Mail an kundenservice@sissy-boy.de, in der Sie angeben, welcher Artikel kaputt ist, die Auftragsnummer und hängen Sie eindeutige Fotos des Schadens an. Unser Kundendienst hilft Ihnen dann weiter.

Was ist der status meiner bestellung?

Haben Sie sich für eine Lieferung nach Hause entschieden? Sie erhalten einen Track & Trace-Code per E-Mail von der Post mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Möchten Sie Ihre Bestellung im Geschäft abholen? Dann erhalten Sie eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung im Geschäft bereitliegt.

Welche versandkosten fallen für meine bestellung an?

Nach Deutschland ist der Versand ab €20 Bestellwert kostenlos mit der Ausnahme von großen Möbeln. - Abholung in einer Filiale von Sissy-Boy (in den Niederlanden und in Belgien): KOSTENLOS

Ich möchte meine bestellung ins ausland schicken lassen. Welche versandkosten fallen an? Dänemark €10
Finnland €15
Deutschland €4.95 / €0*
Irland €15
Frankreich €10
Polen €15
Österreich €10
Portugal €15
Italien €10
Spanien €15
Schweden €15
Großbritannien €15
* €4.95 pro Bestellung und gratis ab €20 MBW

Wie hoch sind die versandkosten für möbel?

Für einige unserer Homeland-Produkte gelten abweichende Versandkosten. Diese sind vom Gewicht und den Maßen des Artikels abhängig. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs beim jeweiligen betreffenden Produkt angezeigt. Die Versandkosten für Möbel werden zu den Kosten für den Standardversand innerhalb der EU* addiert.

Wie hoch sind die transportkosten für die lïeferung meines sofas?

Besuchen Sie für weitere Informationen über Möbelbestellungen diese Seite.

Erhalte ich als Sissy-Boy Family Member rabatt?

Als Sissy-Boy Family Member sparen Sie 5% für jeden Einkauf, mit Ausnahme von Daily und der Geschenkkarte. Diese Family Rewards können Sie für Ihren nächsten Einkauf entweder im Geschäft oder Online einsetzen.

Wo kann ich meine Family Rewards einsetzen?

Wenn Sie sich online einloggen, sehen Sie Ihre Family Rewards automatisch und Sie sparen automatisch für Ihre Online-Einkäufe. Während des Bestellvorgangs können Sie wählen, wie viele Rewards Sie einsetzen möchten. In einem Sissy-Boy-Geschäft können Sie Ihren Namen/Ihre E-Mail-Adresse/Ihre Kundennummer an der Kasse angeben. Sie können angeben, ob Sie Ihr Sparguthaben einsetzen möchten oder weiter sparen wollen.

Welche zahlungsarten kann ich nutzen?

Sie können mit iDeal, PayPal, Kreditkarten oder den Klarna-Rechnungskauf nutzen. Für Klarna gilt ein maximaler Betrag von €490.

Kann ich meine bestellung im nachhinein noch stornieren?

Weil unser Bestellvorgang zum großen Teil automatisiert ist, ist es nicht möglich, Bestellungen im Nachhinein zu ändern oder zu stornieren.

Wie lange ist die lieferzeit meiner bestellung?

Bestellungen nach Deutschland erhalten Sie innerhalb von 2-5 Werktagen.

Ist es möglich, eine geschäftliche rechnung zu erhalten?

Es ist nicht möglich, eine geschäftliche Rechnung zu erhalten, da wir ein B2C Online Shop sind.

Kan ich meine bestellung an eine andere adresse liefern lassen?

Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Dies können Sie während des Bestellvorgangs tun.

Auf welche art und weise kann ich meine bestellung liefern lassen?

Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse oder an ein Sissy-Boy-Geschäft liefern lassen.

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