Gratis verzending vanaf €20 - tot 20 december 16:00 uur

RETOURNEREN

Ben je niet tevreden over de aankoop die je hebt ontvangen of wil je graag iets retourneren omdat het niet past?

Dat kan! Bij Sissy-Boy heb je 14 dagen de tijd om een artikel gratis te retourneren. Dit kan vanuit Nederland via een PostNL punt of in één van onze Sissy-Boy filialen in Nederland of Belgie.
Voor de locatie van deze winkels verwijzen we je graag naar onze winkels.

Store Locator

Heb je geen retourformulier klik dan hier en print het formulier uit.

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
• Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd (passen mag natuurlijk wel). Ondergoed, badkleding en sieraden kunnen niet geretourneerd worden. 
• Inclusief bevestigde kaartjes en originele verpakking.
• Retourneren enkel in combinatie met de factuur. Vul bij voorkeur het bijgevoegde retour formulier in.

Onze retourvoorwaarden vind je ook terug op het retourformulier dat is bijgevoegd bij je bestelling.

Retouren kan je terugsturen via een PostNL. PostNL punt bij jou in de buurt? Hier vind je jouw dichtstbijzijnde PostNL punt.

Bij de PostNL lever je je pakket in met aan de buitenkant het volgende adres: Sissy-Boy Online Antwoordnummer 377 1940VB Amsterdam (retourneren is gratis)

Je ontvangt een afleverbewijs met een track & trace code. Met deze track & trace code kan je zien of jouw retour bij ons is aangekomen.

Voor het retourneren van banken en loveseats gelden de volgende afwijkende voorwaarden:
• Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd (proberen/bekijken mag natuurlijk wel).
• Ongemonteerd, inclusief originele verpakking.
• Aan retourneren van banken en loveseats zijn kosten verbonden, namelijk € 150 voor een loveseat, € 200 voor een 2,5- of 3-zits velvet of leer en € 250 voor de stoffen banken.
• Indien je een bank wilt retourneren neem dan contact op met Sissy-Boy via: orders@sissy-boy.com

Geld terug
Je retour zal binnen 14 dagen behandeld worden. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarmee is betaald.

Verzendkosten terug
Wanneer je verzendkosten hebt betaald voor je online bestelling dan worden deze terugbetaald op het moment dat je de gehele order retourneert. Retourneer je slechts een deel van de order dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Bevestiging van retour
Op het moment dat wij jouw retour hebben verwerkt ontvang je een creditnota per mail. Heb je je creditnota ontvangen? Dan zal het bedrag binnen 24 uur op je rekening staan.

Sale-artikelen retourneren
Het is ook mogelijk om via onze Online Store volgens dezelfde voorwaarde een sale artikel te retourneren. Dit mag ook in al onze winkels mits binnen de termijn van 14 dagen.

Vragen of klachten? Neem gerust contact op met de klantenservice: (customersupport@sissy-boy.nl )

Retourneren vanuit het Buitenland

Woon je niet in Nederland dan zijn de kosten voor retourneren helaas voor eigen rekening. Gebruik het volgende adres voor het terugsturen van de artikelen: Sissy-Boy, t.a.v. Online-store, Casablancaweg 14, 1047HP Amsterdam, Nederland